Politique de remboursement

 

Retours :
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu.

Remboursements après avoir passé votre commande : 

Les commandes sont envoyées depuis Paris, France. Les colis sont expédiés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Vous avez 24 heures pour faire une demande d'annulation, sinon la commande sera envoyée et nous devrons attendre de la recevoir en retour dans nos locaux pour effectuer le remboursement

Modalités de remboursement

Tout crédit à la suite d'un envoi de retour sera remboursé sur le compte que l'acheteur a utilisé pour payer la commande initiale. Le remboursement peut prendre de 5 à 10 jours après que nous ayons fait la demande de remboursement.

Condition du produit pour un retour/remboursement :

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

Le produit doit être dans sa pochette d'origine.

Coordonnées des personnes à contacter pour les remboursements :

Pour demander un remboursement ou un retour, vous devez contacter notre service clientèle à partir de notre page "Contact" sur notre site web.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Remboursement après retour :

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur le mode de
paiement original).

 

 

Returns:
You have 30 calendar days to return an item from the date you received it.

Refunds after you placed your order : 

Orders are sent from Paris, France. The packages are shipped within 1 to 5 working days after receipt of payment. You have 24h to make a refund request otherwise the order will be sent and we will have to wait to receive it back to our premises to make the refund

Method of refund

Any credit due as a result of a return shipment, will be refunded to the account that the buyer used to pay the original order. Refunds can take 5-10 days after we have made the refund request.

Product condition for a return/refund :

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it.

The product must be in its original pouch.

Refund contact info :

To ask a refund or a return, you need to contact our customers support from our ‘’Contact’’ page on our website.

Charges for a return :

Shipping for a return is at the expense of the buyer.

Refunds after returns:

Once we receive your item, we will inspect it and notify you that we have received your returned item. If your return is approved, we will initiate a refund to your credit card (or original method of
payment).